2024-03-21
Vi ändrar våra öppettider i telefon
Från 25 mars till 31 december 2024 kommer vi att ha andra öppettider i telefon. Du kan då ringa oss klockan 9-13, helgfri måndag till fredag. Inför vissa helgdagar kan vi ha avvikande öppettider.
Vi ändrar våra öppettider i telefon för att våra kunder snabbare ska få besked om ansökningar om bidrag och lån. Vi prioriterar handläggningen av ärenden och utbetalningen av bidrag och lån under resten av året.
Vissa köer är öppna till kl. 12
De telefonköer som idag har öppet till kl. 12, kommer inte att ändras. Det gäller för frågor om hemutrustningslån, utländska medborgare, körkortslån, studiestartsstöd, Rg-bidrag och TUFF samt partnertelefon.
Längre öppettider på måndagar under veckorna 34-38
I samband med terminsstart (under veckorna 34-38) kommer vi att ha längre öppettider på måndagar. Du kommer då att kunna ringa oss kl. 9-16 om du har frågor som handlar om studiehjälp, studiemedel för studier i Sverige och utomlands samt frågor om omställningsstudiestöd.
Hitta svar på dina frågor
Du kan hitta många svar på dina frågor här på webbplatsen och om hur du kontaktar oss. Du kan också logga in på Mina sidor för att få information om ditt ärende.